Terms of service
Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die allgemeinen Bedingungen, die Art und Weise der Erbringung elektronischer Dienstleistungen und die über den Monsoon Internet Shop abgewickelten Verkäufe.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Monsoon-Website ständig verfügbar, und zwar so, dass ihr Erwerb, ihre Vervielfältigung und die Speicherung ihres Inhalts durch Ausdruck oder Speicherung auf einem Datenträger jederzeit möglich ist.
Um mit der Nutzung des Shops zu beginnen, ist es notwendig, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und vollständig zu akzeptieren.
Beim Angebot der aufgeführten Produkte/Dienstleistungen informiert der Verkäufer auf den Produktseiten und anderen Informationsseiten des Shops über die Funktionalität von Produkten mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen. Darüber hinaus informiert der Verkäufer über die geltenden technischen Maßnahmen zu deren Schutz sowie über die entsprechende Kompatibilität und Interoperabilität von Produkten mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen.
Der Kunde ist verpflichtet:
Nur wahrheitsgemäße, aktuelle und alle notwendigen Daten bei der Bestellungsanmeldung im Rahmen des Internetshops anzugeben sowie diese unverzüglich zu aktualisieren.
die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Dienstleistungen so zu nutzen, dass das Funktionieren des Verkäufers, des Internetshops und anderer Kunden nicht beeinträchtigt wird.
die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die mit den gesetzlichen Bestimmungen und den vorliegenden Bedingungen übereinstimmt.
Die Bestellung und der Abschluss von Kaufverträgen gemäß den in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln;
Der Kunde, der über den Monsoon Online Shop eine Bestellung von kostenlosen Stoffmustern aufgibt, erklärt sich mit der Verarbeitung seiner persönlichen Daten (Telefonnummer und E-Mail) zu Marketing- und Statistikzwecken einverstanden.
Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu veranstalten, deren Bedingungen jedes Mal auf den Webseiten des Shops angegeben werden. Werbeaktionen im Internetshop sind nicht kumulativ, es sei denn, die Bedingungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Kunden jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen aus wichtigem Grund kündigen, d.h. bei einer Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer regeln, bei einer Änderung der gegenseitigen Rechte und Pflichten, die in dem zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrag festgelegt sind, oder bei einer Änderung des Umfangs oder der Erbringung von Dienstleistungen, auf die die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen Anwendung finden.
Verstößt der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, kann der Anbieter nach erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
Bestellungen / Kaufvertrag
Die auf den Internetseiten des Shops gemachten Angaben zu den Produkten, insbesondere deren Beschreibungen, technische und nutzbare Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss dar.
Alle im Internetshop angebotenen Produkte sind fabrikneu und frei von Sach- und Rechtsmängeln.
Der Verkäufer ermöglicht das Aufgeben von Bestellungen über den Internetshop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Die Bestellungen können von den Kunden des Internetshops aufgegeben werden, die das auf der Website des Internetshops verfügbare Bestellformular korrekt ausgefüllt haben. Im Bestellformular muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen sowie seine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Der Kunde wählt unter den auf der Website des Internetshops aufgeführten Produkten das Produkt und dessen Menge aus, gibt die Lieferart und die Zahlungsart unter den auf der Website des Internetshops aufgeführten Liefer- und Zahlungsarten an.
Zum Bestellvorgang gehört auch, dass der Kunde seine im Bestellformular als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten angibt. Die Angabe der persönlichen Daten, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist freiwillig, aber notwendig, um eine Bestellung aufzugeben.
Der Kunde sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er die zu diesem Zweck zur Verfügung gestellte Funktionalität des Online-Shops nutzt, die die Verpflichtung zur Zahlung ausdrückt.
Bestellungen können im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bestellung wird vom Kunden bestätigt, indem er die Schaltfläche (das Kästchen) mit der Aufschrift „KAUFEN UND BEZAHLEN“ anklickt. Der Verkäufer schickt dem Kunden eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Die Lieferzeit (d.h. bis zum Versand des Produkts) beträgt zwischen 3 und 8 Wochen ab dem Datum der Zahlung. Bei personalisierten Bestellungen kann sich die Lieferzeit auf 9 Wochen verlängern.
Für den Fall, dass eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, was im Falle höherer Gewalt oder aus anderen Gründen der Fall sein kann, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich per E-Mail oder telefonisch zu informieren. In diesem Fall kann der Verbraucher von der Vertragserfüllung zurücktreten, und der Verkäufer erstattet ihm die vom Verbraucher gezahlten Beträge. In den anderen Fällen wird die Erfüllung des Vertrags um die Dauer des Hindernisses verschoben.
Zahlungen
Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten wählen:
Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers
(in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat, und der Versand erfolgt, sobald der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist);
Lieferung
Das Produkt wird an die vom Kunden im Formular angegebene Adresse geschickt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Das Produkt wird vom Verkäufer mit seinem eigenen Transportmittel geliefert.
Der Kunde kann die Ware persönlich abholen, indem er sich an den Verkäufer wendet.
Der Liefertermin wird mit dem Kunden ein oder zwei Wochen vor dem geplanten Termin vereinbart.
Mit der vorbehaltlosen Annahme der Sendung mit dem Produkt durch den Abnehmer erlöschen die Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung während des Transports, es sei denn
(a) der Schaden wurde vor der Annahme der Sendung durch ein Protokoll festgestellt;
b) diese Feststellung durch Verschulden des Beförderers unterblieben ist;
c) der Verlust oder die Beschädigung ist durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Frachtführers verursacht worden;
d) der äußerlich nicht erkennbare Schaden vom Berechtigten nach der Annahme der Sendung bemerkt wurde und er innerhalb von 7 Tagen die Feststellung des Zustandes der Sendung verlangt und nachweist, dass der Schaden in der Zeit zwischen der Annahme der Sendung zur Beförderung und ihrer Ablieferung entstanden ist.
Garantie und Gewährleistung
Die Garantie für die Waren entspricht den allgemein anerkannten Normen und beträgt 24 Monate, es sei denn, auf der gelieferten Ware ist ausdrücklich eine längere oder kürzere Garantiezeit angegeben. Defekte Waren müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung oder nach Auftreten des Schadens schriftlich an die Adresse des Unternehmens gemeldet werden, andernfalls verfällt der Garantieanspruch. Der Garantieanspruch gilt ab dem Datum der Lieferung.
Monsoon Furniture ist nicht verantwortlich für unsachgemäße Pflege und/oder Handhabung der Produkte durch den Kunden.
Es ist möglich, dass sich das Design einzelner Artikel leicht verändert (die Farbe auf dem Computerbildschirm entspricht nicht hundertprozentig der tatsächlichen Farbe der Möbel). Selbstverständlich übernimmt Monsoon Moebel keine Verantwortung für derartige Änderungen seitens der Hersteller und Lieferanten.
Widerrufsbelehrung
Für die Produktgruppe Sofa haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Schweizer Recht besteht kein Rückgaberecht für die übrigen Produkte.
Personalisierte Sofas (Änderung der Größe, des Stoffes, der Farbe) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Ein personalisiertes Sofa ist ein Sofa, das von dem auf der Monsoon-Website gezeigten Standardsofa abweicht. Beispiele hierfür sind andere Farben, andere Größen oder eine individuelle Kombination im Konfigurator.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, setzen Sie sich bitte schriftlich (z.B. per E-Mail) mit uns in Verbindung (monsoon.dein.moebel@gmail.com ). Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen umgehend eine Empfangsbestätigung für einen solchen Widerruf (z.B. per E-Mail).
Bei Erhalt wird das Produkt vom Empfänger überprüft.
Jede Verschmutzung, Beschädigung oder Veränderung des Produkts wird vom Empfänger überprüft. Im Falle einer Abnutzung während der Nutzungsdauer oder einer Beschädigung kann eine Rückgabe nicht akzeptiert werden oder der Käufer kann nicht den vollen Betrag des Produkts zurückerhalten.
OBJECT Produkte können nicht zurückgegeben werden (wenn sie beschädigt sind oder wenn das Produkt nicht dem bestellten entspricht). OBJECT Produkte werden auf Bestellung hergestellt und können nicht zurückgegeben werden.
Preise
Alle Preise auf monsoonmoebel.ch enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (derzeit 8.1%) und die Versandkosten. Die Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf monsoonmoebel.ch berechnet.
Klausel für höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung durch ein unvorhersehbares Ereignis, das sich ihrer Kontrolle entzieht, oder durch ein Ereignis höherer Gewalt, insbesondere Epidemie, Überschwemmung, Brand, Sturm, Rohstoffmangel, Transportstreik, Teil- oder Vollstreik oder Blockade, verursacht wird. Die von diesen Ereignissen betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eintritt des Ereignisses zu benachrichtigen, und die Parteien vereinbaren, dass sie sich gemeinsam bemühen werden, die Verpflichtung während der Dauer dieser Ereignisse nach besten Kräften zu erfüllen. Diese Klausel schränkt in keiner Weise die Rechte von.
Kunden-Feedback
Indem der Kunde Inhalte einstellt und zur Verfügung stellt, verbreitet er diese freiwillig. Die eingestellten Inhalte geben nicht die Meinung des Verkäufers wieder und sollten nicht mit dessen Aktivitäten gleichgesetzt werden. Der Verkäufer ist kein Content-Provider, sondern lediglich eine Einrichtung, die zu diesem Zweck geeignete IKT-Ressourcen bereitstellt.
Der Kunde erklärt, dass:
Der Kunde berechtigt ist, die Urheberrechte, gewerblichen Schutzrechte und/oder verwandten Schutzrechte an den Werken, Schutzrechtsobjekten (z.B. Marken) und/oder verwandten Schutzrechtsobjekten, die den Inhalt ausmachen, zu nutzen;
das Hochladen und Zugänglichmachen von personenbezogenen Daten, Bildern und Informationen über Dritte im Rahmen der Dienste rechtmäßig, freiwillig und mit Zustimmung der betroffenen Personen erfolgt ist.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die veröffentlichten Inhalte von anderen Kunden und dem Verkäufer eingesehen werden können, und ermächtigt den Verkäufer zur kostenlosen Nutzung der Inhalte gemäß den vorliegenden Bedingungen.
Der Kunde ist nicht berechtigt:
Im Rahmen der Nutzung der Dienste personenbezogene Daten Dritter hochzuladen und das Bildnis Dritter zu verbreiten, ohne die gesetzlich vorgeschriebene Genehmigung oder Zustimmung des Dritten;
Werbe- und/oder verkaufsfördernde Inhalte im Rahmen der Nutzung der Dienste hochzuladen.
Der Verkäufer prüft die Stellungnahmen anhand der E-Mail-Adresse, die beim Kaufvorgang verwendet oder dem Benutzerkonto zugewiesen wurde.Bewertungen von Produkten können nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden, und zwar von dem Online-Shop-Kunden, der das zu bewertende Produkt tatsächlich gekauft hat.Die Bewertungen können direkt auf der Website des Shops oder auf einem externen Meinungssammeldienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und auf den er auf der Website des Online-Shops verweist, zur Verfügung gestellt werden.Es ist verboten, fiktive oder Schein-Kaufverträge abzuschließen, um ein Gutachten über ein Produkt abzugeben.Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer die vom Kunden auf der Website des Online-Shops eingestellten Meinungen oder sonstigen Inhalte unentgeltlich verwenden darf.
Der Verkäufer darf keine falschen Meinungen oder Empfehlungen von Kunden veröffentlichen oder von anderen veröffentlichen lassen, um für seine Produkte zu werben oder gesponserte Meinungen abzugeben.
Es ist den Kunden untersagt, im Rahmen der Nutzung der Dienste Meinungen oder andere Inhalte zu veröffentlichen, die insbesondere Folgendes bewirken könnten:
in böser Absicht eingestellt werden, z. B. in der Absicht, die Persönlichkeitsrechte Dritter zu verletzen;
die Rechte Dritter verletzen, einschließlich der Rechte in Bezug auf Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, gewerbliche Schutzrechte, Geschäftsgeheimnisse oder Geheimhaltungspflichten.
einen beleidigenden Charakter haben oder eine gegen andere Personen gerichtete Drohung darstellen oder einen Wortschatz enthalten, der gegen die guten Sitten verstößt (z. B. durch die Verwendung von Schimpfwörtern oder Ausdrücken, die gemeinhin als beleidigend angesehen werden).
den Interessen des Verkäufers zuwiderlaufen;
anderweitig gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die guten Sitten, geltende Gesetze, soziale Normen oder Bräuche verstoßen.
Schutz der persönlichen Daten
Der Verkäufer sammelt und verarbeitet die von den Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unter Einhaltung der Datenschutzerklärung.
Der Verkäufer wendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Weitere Erläuterungen zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Registerkarte „Datenschutz“ auf der Website enthalten.
Recht/Bestimmungen
Die Beziehung zwischen dem Nutzer und Monsoon Moebel unterliegt in jedem Fall dem schweizerischen Recht gemäss den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB). Der Gerichtsstand ist die Schweiz. Die Anwendung der Bestimmungen des Wiener Kaufrechts („Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf“) wird ausdrücklich ausgeschlossen.